Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les termes et conditions applicables aux prestations de services proposées par C&C, une conciergerie de tourisme. Nous agissons en tant qu’intermédiaires pour faciliter l’organisation de séjours, la réservation d’activités, et la mise à disposition de services personnalisés.
Important : nous ne sommes pas détenteurs de la carte G et n’effectuons aucune transaction immobilière.

2. Prestations proposées

• Réservations de services (activités touristiques, transports, restaurants).
• Mise en relation avec des prestataires locaux (guides, chefs à domicile, etc.).
• Gestion logistique et assistance personnalisée.

Nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaires et ne garantissons pas les prestations des tiers.

3. Tarifs et Paiement

• Les prix de nos prestations sont affichés en euros et incluent toutes taxes applicables.
• Le règlement des prestations s’effectue avant leur mise en œuvre, par virement bancaire ou carte de crédit.
• Les frais liés aux prestations des tiers sont directement réglés auprès de ces derniers.

4. Annulation et remboursement

En cas d’annulation d’une prestation par le client :

• Plus de 48 heures avant la prestation : remboursement intégral.
• Moins de 24 heures avant : aucun remboursement.
• En cas d’annulation par un prestataire tiers, [Nom de l’entreprise] s’efforcera de trouver une alternative ou d’obtenir un remboursement, sans garantie.

5. Responsabilité

C&C n’est pas responsable des éventuelles défaillances ou litiges avec les prestataires tiers. En tant qu’intermédiaire, notre rôle est limité à la mise en relation et à l’organisation.

6. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Chambéry.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.